» Что отражает раздел "Ваша почта"?

В этом разделе Вы видите содержание Вашего почтового ящика, все письма разделены на три категории:
- Авторизованные(письма, прошедшие авторизацию)
- В ожидании(письма ожидающие авторизации)
- Заблокированные(заблокированные письма)
Вы можете изменить статус любого адреса, либо удалить письмо из Вашего почтового ящика без возможности восстановления.

» Что такое "авторизованные" адреса?

Это список адресатов прошедших авторизацию. Авторизация проходит следующим образом:
После того, как автор отправит Вам письмои оно окажется в Вашем почтовом ящике, сервис "Спам Арест" отправляет ему запрос на авторизацию(вид авторизационного письма), в котором автору предлагается авторизовать его адрес, после того, как автор пройдет авторизацию его адрес занесется в список авторизованных и вся будущая почта от этого автора будет доставляться Вам без задержек.

» Что такое "заблокированные" адреса?

Это адресаты, не прошедшие авторизацию втечение срока определенного Вами в настройках(обычно 10 дней), письма от этих авторов будут удаляться из Вашего почтового ящика через срок, определенный Вами в настройках.

» Что такое адреса "в ожидании"?

Эти адреса ожидают авторизации после того, как им было отправлено авторизационное письмо.

» Как "Спам Арест" распределяет адреса по категориям?

Сервис "Спам Арест" распределят письма по категориям следующим образом:
проверяет Ваш ящик на наличие новой почты, адресатам не присутствующим в категориях "авторизованные" и "заблокированные" отправляется запрос на авторизацию (вид авторизационного письма), если автор прошел авторизацию его адрес заносится в список авторизованных адресатов и в будущем вся корреспонденция от этого адресата автоматически будет иметь статус авторизованной.
Иначе через срок(обычно 10 дней), указанный Вами в настройках его адрес занесется в список заблокированных, втечении этого срока email адрес находится в списке ожидающих проверки и Вы в любое время можете переместить его в любую из категорий.
Если же адрес находится в категории ожидания более срока(обычно 10 дней), определенного Вами в настройках это письмо будет удалено из Вашего почтового ящика.

» Как часто нужно проверять списки адерсатов?

Многие пользователи "Спам Арест" считают, что ежедневная проверка списков адресатов не нужна. Непроверенные адресаты сами авторизовываются в системе "Спам Арест", Вам нужно только авторизовывать письма, созданные автоматизированными системами.

» Почему спамеры сами не могут авторизоваться?

Спамеры чаще используют несуществующие email адерса при отправке спама, поэтому они не получат письма с запросом на авторизацию, но даже если использован настоящий email, то автоматизированные системы не в силах будут пройти процесс авторизации.

» Главная страница(Ваша почта)

"Ваш логин оплачен до" - дата, до которой оплачен сервис "Спам Арест"

Ссылка "Оплатить за сервис 'Спам Арест'" - переход на страницу оплаты сервиса

Содержание Вашего почтового ящика:

- Всего сообщений: Общее число писем в Вашем почтовом ящике.

- Авторизованные: Авторизованные письма в вашем почтовом ящике.

- В ожидании: Письма в вашем почтовом ящике ожидающие рассмотрения.

- Заблокированные: Заблокированные письма в вашем почтовом ящике.

» Страница настроек

Здесь Вы можете изменить все настройки Вашей учетной записи.

- Пароль в сервисе "Спам Арест";

- Адрес, логин и пароль POP сервера;

- Вид письма-подтверждения;

- Число дней, после которых адрес из списка ожидания перейдет в список заблокированных и после которых заблокированное письмо будет удалено из вашего почтового ящика;

» Страницы авторизации\ожидания\блокирования адресов

На этих страницах Вы можете редактировать списки пользователей: добавляя, удаляя, перемещая адреса.

» Импорт

Здесь импортируется список адресов из ваших файлов: необходимо выбрать файл с электронными адресами, выбрать в какой из списков импортировать и нажать кнопку "Импорт".

» Оплата

Здесь вы можете оплатить за услуги сервиса "Спам Арест" удобным для Вас методом.

» Настройки почтовой программы(TheBat, Outlook и др.)

В настройках почтовой программы вам необходимо поменять POP сервер на spamarest.ru, логин и пароль - ваши логин и пароль в сервисе "Спам Арест". Если вы испытываете затруднения с настройкой почтовой программы, спросите нас, мы поможем.

» Общие настройки учетной записи

Все настройки учетной записи можно поменять, войдя с главной страницы, введя ваш логин и пароль в сервисе "Спам Арест"(вход здесь)

» Нужна ли настройка сервера исходящей почты(SMTP)?

Да, нужна, Ваш сервер исходящей почты(SMTP) может требовать авторизацию, в этом случае вам нужно включить авторизацию для SMTP в вашей почтовой программе. Укажите адрес SMTP, логин и пароль вашего почтового ящика в настройках почтовой программы.

» Можно ли использовать сервер исходящей почты(SMTP) "Спам Ареста"?

Нет.

» Что такое POP сервер?

POP сервер - это сервер вашей входящей почты. С этого сервера Вы скачиваете почту, например: pop.mail.ru

Сервис "Спам Арест" требует, чтобы Ваш почтовый сервер имел POP доступ. Если вы не знаете адреса вашего POP сервера, спросите его у вашего провайдера или службы поддержки вашего почтового ящика, так же вам необходимо знать имя пользователя и пароль к вашему почтовому ящику. Эта информация потребуется, чтобы Сервис "Спам Арест" работал корректно.

» Как мне найти адрес моего POP сервера?

Адрес POP сервера можно найти в настройках вашей почтовой программы(TheBat, Outlook и др.), так же его можно спросить его у вашего провайдера или службы поддержки вашего почтового ящика. Посмотрите также эту страницу.

» Как мне изменить POP сервер в настройках сервиса "Спам Арест"?

Вам нужно войти в вашу учетную запись(вход здесь), там вы сможете поменять все настройки.

» Почему мне необходимо знать адрес POP сервера?

"Спам Арест" соединяется с вашим POP сервером каждые несколько минут, чтобы проверить ваш почтовый ящик. "Спам Арест" не в состоянии сделать этого без адреса POP сервера.

» Я не получаю почту в мою почтовую программу

Проверьте настройки вашей почтовой программы:
- адрес POP сервера(должен быть spamarest.ru)
- логин POP сервера(ваш логин в сервисе "Спам Арест")
- пароль POP сервера(ваш пароль в сервисе "Спам Арест")

» "Спам Арест" не проверяет мою почту

Проверьте правильность ваших настроек в сервисе "Спам Арест":
- зайдите в Вашу учетную запись(вход здесь).
- перейдите на страницу "Настройки"
- проверить: адрес, логин и пароль POP сервера.

» Почему я все еще получаю СПАМ?

Вы не поменяли настройки вашей почтовой программы:
- проверить: адрес, логин и пароль POP сервера Вашей почтовой программы.
- адрес POP сервера(должен быть spamarest.ru)
- логин POP сервера(ваш логин в сервисе "Спам Арест")
- пароль POP сервера(ваш пароль в сервисе "Спам Арест")

» Я не могу отправить почту

Проверьте SMTP настройки Вашей почтовой программы:
- SMTP настройки(должен быть адрес, логин и пароль SMTP сервера вашего почтового ящика, либо адрес POP сервера, логин и пароль вашего почтового ящика).
Если установлена опция "Использовать SMTP авторизацию", тогда укажите логин и пароль вашего почтового ящика.
Если вы испытываете затруднения с настройкой почтовой программы, спросите нас, мы поможем.